Iolanda Iacono è Chief Customer Officer presso QuestIT S.r.l., dove coordina lo sviluppo e l’implementazione di progetti innovativi nel campo del Conversational AI. Dottore di Ricerca in Interazione Uomo-Macchina presso l’Università di Firenze, è esperta in UX, Interaction Design e valutazione dell’usabilità di prodotti e servizi digitali. Ha collaborato con il Laboratorio di Robotica e Tecnologie per l’Apprendimento dell’Università di Siena, partecipando a progetti europei e nazionali nel campo delle tecnologie interattive. È inoltre parte del Direttivo e coordinatrice della Commissione Soci dell’associazione Donne 4.0, che promuove l’empowerment femminile e la parità di genere nel settore tecnologico, favorendo l’inclusione digitale e la leadership femminile attraverso formazione, networking e iniziative legate alle tecnologie emergenti.